¿Has sentido que la complejidad de la configuración de programas de automatización de envíos se te hacía una montaña?. ¿Que faltaba algún criterio claro para saber quién debe estar en qué programa, y según qué condiciones? ¿Te has dado cuenta -a posteriori- que algunos emails o notificaciones push automatizadas se solapaban con otras campañas que […]
Tras casi un año de exigibilidad del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), abordamos en este artículo un asunto que entendemos de máximo interés para el sector del Email Marketing que no es otro que el de conocer en qué supuestos es posible realizar acciones de email marketing sin consentimiento explícito de los destinatarios. […]
Mmmhhh…a ver un poco de historia. El email marketing es el heredero digital de los mailings en papel. Del marketing directo de toda la vida. Pienso en marcas de gran consumo, las que tenemos en la despensa, en la nevera, las que tenemos en la ducha y no recuerdo ninguna que se haya […]
Seguro que te ha pasado más de una vez. Recibes un correo de una empresa conocida con algún asunto que requiere toda tu atención y una reacción rápida. El tema es serio y hay que actuar. Pero algo no cuadra. Por ejemplo, hace unas semanas recibí un email del banco BBVA […]
Que los open rates están cayendo desde hace años en algunos sectores (“Email trend and benchmarks Q318 – Epsilon) es algo de lo que se habla mucho en la industria, especialmente en aquellas donde la frecuencia de las comunicaciones es más alta. Para los que nos dedicamos a este mundo supone un reto porque, desde […]
Varios estudios demuestran que los clientes que han comprado más recientemente son los que tienen más probabilidad de volver a comprar. Lo que nos indica que analizar la Recencia en la compra de nuestros clientes nos será de gran ayuda. Para ello podemos utilizar el modelo RFM. Dicho modelo se utiliza para clasificar a […]
Los tres porcentajes que no dejan dormir a los responsables de email marketing de las principales marcas. Los últimos 12 meses han sido increíblemente ajetreados para todos nosotros, los responsables de gestionar las campañas de correo electrónico de nuestras empresas. El nuevo reglamento de protección de datos entró en vigor el 25 de […]
¿Cuán importante crees que es el “timing” en tu estrategia de Marketing? Según decía Miles Davis: “el timing no es que sea importante, es lo único importante.” Bien, pues no es algo que sólo afecte a la música. En los negocios en general y en Marketing en particular, encontrar el momento adecuado para […]
